Bestellen bij Luflie

Hoe gaat een bestelling bij Luflie in zijn werk:

Plaatsen van een bestelling

Via onze webshop kunt u ervoor kiezen om een eenmalige bestelling te plaatsen of om een account aan te maken. Het gemak van een eigen account is dat u de daarop volgende keer niet opnieuw uw gegevens in hoeft te voeren. U kunt gemakkelijk de gekozen producten toevoegen aan het winkelmandje. U kunt deze te allen tijde inzien en of wijzigen. Als u klaar bent met shoppen en uw winkelwagen gevuld is, klikt u op ‘afrekenen’. U komt nu bij het bestelformulier. Hier vult u uw gegevens in en kiest u de door u gewenste betaalwijze en eventuele verzendwijze. Het totaalbedrag van uw bestelling en de eventuele verzendkosten worden automatisch voor u berekend

Zodra uw bestelling bij ons binnen is ontvangt u van ons een bevestigende mail. De producten worden verstuurd zodra wij uw betaling binnen hebben. Ook hiervan ontvangt u wederom een mail. Op deze manier proberen wij u op de hoogte te houden van uw bestelling.  

Luflie streeft ernaar om binnen 48 uur te leveren. We zijn natuurlijk wel afhankelijk van PostNL. Let erop dat tegenwoordig de maandag geen bezorgdag meer is. Indien u dus een bestelling heeft geplaatst op zaterdag zal deze altijd op zijn vroegst op dinsdag worden geleverd.

Verzendkosten:

Luflie heeft ervoor gekozen om onze producten zoveel mogelijk te versturen door middel van brievenbuspost via PostNL. Brievenbuspost is in NL standaard € 4,25. Als je de producten hebt toegevoegd aan de winkelwagen worden de verzendkosten berkeend. Indien het totale gewicht van de producten hoger zal zijn dan 250 gram zal Luflie het versturen door middel van een pakketje. Het standaard tarief voor een pakket is in NL € 6,95

Bestellingen boven de € 50,- (subtotaal bedrag) zullen gratis worden verstuurd. Kies bij berekenen verzendkosten voor "gratis verzending".

Betaalmethoden:

Bij Luflie kunt u op twee manieren betalen.

Optie 1: iDEAL online internet bankieren.

U maakt gebruik in het betaalproces om te betalen via iDEAL. Op dat moment kiest u uw bank waarbij u internet bankiert.

Optie 2: per overschrijving
Vooraf, overmaking op bankrekening Rabobank NL33 RABO 0151857520 t.n.v. Luflie. Vermeld hierbij uw naam en bestelnummer

Retourneren van producten:

Artikelen kunnen in overleg retour gezonden worden binnen 7 dagen na ontvangst. Graag hierover Luflie inlichten binnen 48 uur na ontvangst van de zending. Na verloop van deze periode kan de koop niet meer worden ontbonden. Wij willen u vriendelijk verzoeken om alvorens wel contact met ons op te nemen. Mogelijk kunnen wij u van dienst zijn, indien u vragen heeft over de maat, kleur en of het product zelf.

U dient een retourzending altijd digitaal schriftelijk bekend te maken via onze site. Dit formulier kunt u vinden op de website van Luflie onder het kopje "retour aanvraag".

Alleen artikelen die in oorspronkelijke staat, ongebruikt en ongewassen, in onbeschadigde verpakking en vooraf zijn aangemeld worden door ons in behandeling genomen. Het verzendrisico van het terugsturen is voor rekening van de koper. Luflie behoudt zich het recht voor retourzendingen te weigeren of om slechts een gedeelte van het betaalde bedrag terug te betalen wanneer het vermoeden bestaat dat het artikel reeds is gebruikt, wanneer het artikel ten gevolge van gebruik is beschadigd of wanneer de goederen niet in originele verpakking retour zijn verzonden.

Tel: +31(0)6 451 94 383

Verzenden naar het buitenland:

Momenteel zijn wij bezig het verzenden van kleding naar het buitenland in te voeren. Tot die tijd is dit uiteraard mogelijk en kunt u uw bestelling aan ons kenbaar maken via een mail te versturen naar info@luflie.nl De tarieven voor het te versturen pakket zullen dan worden berekend aan de hand van het gewicht en of er u gebruik wil maken van een Track & Trace code. Vervolgens wordt er een factuur digitaal naar u verzonden. Zodra wij uw betaling hebben ontvangen zullen wij uw bestelling versturen. Mocht u hierover vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op.

Retourpakket samenstellen:

Indien u een product retour wil sturen dient dit product te zijn verpakt in zijn originele verpakking. Daarnaast dient u bij deze retourzending een kopie van betreffende factuur en vermelding van de reden van retourzending mee te sturen.

Retourzendingen kunt u retourneren aan het volgende adres:
Luflie
T.a.v. retourzendingen
Leerambachtstraat 16
3312 LJ Dordrecht

Zodra wij de retourzending binnen hebben gekregen en hebben gecontroleerd zullen wij het verschuldigde bedrag naar u terugstorten.

Powered By Impact Productions
Luflie © 2018